پرسش‌های متداول (سوالات پرتکرار خریداران)

کلیه قطعات وارداتی و استراتژیک موجود در فروشگاه، با ضمانت اصالت فیزیکی و تطابق کامل با استانداردهای کارخانه‌ای عرضه می‌شوند. تمام قطعات در بسته‌بندی اصلی و شرکتی (نظیر جعبه‌های استاندارد GMB، هولوگرام و لیبل‌های اصلی 555 ژاپن و والئو/سکو) به همراه فاکتور معتبر ارسال می‌گردند.

بله؛ بخش قابل‌توجهی از قطعات موتوری و سیستم سوخت‌رسانی (از جمله رینگ پیستون، فیلتر گازوئیل، پمپ‌ها و واشر سرسیلندر) در مدل‌های دیزل با بنزینی یا دوگانه‌سوز کاملاً متفاوت است. برای جلوگیری از هرگونه اشتباه، در توضیحات فنی هر محصول مدل‌های سازگار قید شده است؛ همچنین در صورت تردید، پیش از ثبت نهایی می‌توانید مدل و سال خودرو را از طریق واتس‌اپ یا تماس با کارشناسان ما هماهنگ کنید.

به منظور توزیع عادلانه کالا در بازار، مقابله با احتکار و دسترسی مستقیم مصرف‌کنندگان و رانندگان به قطعات اصل با قیمت واقعی، برخی کالاهای استراتژیک با سقف سفارش تکی یا محدود ثبت می‌شوند.

تمام قطعات با ضربه‌گیرهای چندلایه و کارتن‌های مستحکم بسته‌بندی می‌شوند تا از هرگونه تاب‌برداشتن، شکستگی یا آسیب در حین حمل محافظت شوند. سفارشات بر اساس ابعاد و وزن کالا و انتخاب شما، از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری معتبر با بارنامه رسمی ارسال می‌گردند.

سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده‌سازی و به ناوگان پستی یا باربری تحویل داده می‌شوند. بلافاصله پس از ثبت محموله، کد پیگیری ۲۴ رقمی پستی یا اطلاعات بارنامه از طریق پیامک برای شماره همراه شما ارسال خواهد شد.

در صورت عدم نصب قطعه روی خودرو، حفظ سلامت بسته‌بندی اولیه و باز نشدن پلمپ، امکان بررسی و مرجوعی کالا وجود دارد. کافیست ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل بسته، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید یا در واتس‌اپ پیام ارسال فرمایید تا مراحل تعویض یا بازگشت وجه انجام پذیرد.